Última actualización: Abril 2026 · Vigentes desde el momento del registro
Teykai se encuentra actualmente en fase de desarrollo y pruebas (Beta). Esto significa que la plataforma puede contener errores, interrupciones inesperadas o funcionalidades incompletas. Al usar Teykai en esta etapa, el usuario reconoce y acepta que el servicio se proporciona "tal como está" y que el equipo de desarrollo trabaja activamente en su mejora continua. No se recomienda su uso como sistema de misión crítica hasta que se alcance una versión estable.
Teykai es una plataforma de gestión empresarial (ERP/SaaS) diseñada para PyMEs mexicanas, actualmente en etapa Beta. El nombre comercial "Teykai" es propiedad de sus desarrolladores y está en proceso de registro formal ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Durante esta etapa, el acceso a la plataforma puede implicar participar en pruebas, reportar errores y colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar el producto. El uso de la plataforma implica aceptación de estas condiciones.
El nombre "Teykai", su logotipo, diseño visual, arquitectura de software y todos los elementos que conforman la plataforma son propiedad intelectual de sus creadores. Queda expresamente prohibido: (a) reproducir, copiar o distribuir el software o cualquiera de sus componentes; (b) usar el nombre "Teykai" o elementos visuales de la plataforma para fines comerciales propios sin autorización escrita; (c) realizar ingeniería inversa del sistema. El usuario acepta que Teykai puede usar el nombre comercial de su empresa únicamente como referencia de caso de uso interno, estadísticas agregadas o materiales de marketing, sin divulgar información confidencial.
Dado que Teykai se encuentra en etapa Beta, el servicio se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Los desarrolladores de Teykai no serán responsables por: (a) pérdida de datos derivada de errores en la plataforma; (b) interrupciones del servicio no programadas; (c) decisiones empresariales tomadas con base en información generada por la plataforma; (d) daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier naturaleza. Se recomienda mantener respaldos propios de información crítica.
Para usar Teykai debes crear una cuenta con información veraz, precisa y actualizada. Eres completamente responsable de: mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta, el acceso de tus colaboradores a través de usuarios secundarios, y notificar de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Teykai no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia en el resguardo de credenciales.
Los planes de pago se facturan de forma mensual o anual según la modalidad seleccionada. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN). Los pagos se procesan de manera segura a través de Stripe, una plataforma certificada PCI-DSS. Teykai no almacena datos de tarjetas de crédito. No se realizan reembolsos por períodos parciales salvo en casos excepcionales evaluados individualmente. Durante la etapa Beta, algunas funcionalidades pueden estar disponibles de forma gratuita o con descuento como reconocimiento a los usuarios pioneros.
Los datos que el usuario ingresa a la plataforma (clientes, empleados, finanzas, inventario) son propiedad exclusiva del usuario. Teykai actúa como procesador de datos y no vende, comparte ni comercializa información de usuarios con terceros. Los datos se almacenan en infraestructura de Microsoft Azure con cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo. Durante la etapa Beta, el equipo de desarrollo puede acceder a datos de forma anonimizada con fines de depuración técnica, siempre bajo estricta confidencialidad. El usuario tiene derecho a solicitar exportación o eliminación de sus datos en cualquier momento.
Te comprometes a usar Teykai únicamente para fines legítimos de gestión empresarial. Está expresamente prohibido: usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la moral; intentar vulnerar la seguridad del sistema o acceder a datos de otros tenants; realizar pruebas de carga o ataques de denegación de servicio; introducir código malicioso o datos que puedan dañar la infraestructura; revender o sublicenciar el acceso sin autorización expresa por escrito.
Dado el estado activo de desarrollo, Teykai puede modificar, agregar o eliminar funcionalidades sin previo aviso durante la etapa Beta. Para cambios en estos Términos y Condiciones que afecten derechos del usuario, se notificará con al menos 15 días de anticipación vía correo electrónico registrado. El uso continuado de la plataforma después de dicha notificación constituye aceptación de los nuevos términos.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. Al cancelar, el acceso continuará hasta el fin del período facturado. Teykai se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, con notificación previa excepto en casos de violaciones graves de seguridad. En caso de terminación por parte de Teykai sin causa imputable al usuario, se realizará un reembolso proporcional del período no utilizado.
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Última actualización: Abril 2026
Recopilamos información que proporcionas directamente: nombre completo, correo electrónico, nombre y RFC de empresa, y datos operativos que ingresas a la plataforma. Adicionalmente recopilamos automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, duración de sesión y patrones de uso, con el único propósito de mejorar la experiencia y detectar problemas técnicos.
Tu información se usa exclusivamente para: proveer, mantener y mejorar la plataforma; procesar pagos y gestionar suscripciones; enviarte comunicaciones de cuenta (recibos, alertas de seguridad, actualizaciones importantes); brindarte soporte técnico; y cumplir obligaciones legales. No usamos tu información para publicidad de terceros ni perfilamiento comercial.
No vendemos tu información. Compartimos datos únicamente con: proveedores de infraestructura (Microsoft Azure) y procesamiento de pagos (Stripe), ambos bajo acuerdos de confidencialidad y con certificaciones de seguridad internacionales. En caso de requerimiento legal por autoridad competente, podríamos estar obligados a divulgar cierta información, notificándote cuando sea legalmente posible.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas: cifrado TLS 1.2+ en tránsito, cifrado en reposo en servidores Azure, autenticación segura con hash bcrypt, acceso por roles y permisos, y monitoreo de actividad sospechosa. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales.
Conforme a la LFPDPPP tienes derecho de Acceso (conocer qué datos tenemos), Rectificación (corregir datos inexactos), Cancelación (solicitar eliminación de tus datos) y Oposición (limitar el uso de tus datos). Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@teykai.com con el asunto "Derechos ARCO" desde el correo registrado en tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar, tus datos se mantienen por 90 días para permitir reactivación, tras lo cual se eliminan permanentemente de nuestros sistemas activos. Ciertos registros pueden mantenerse por hasta 5 años para cumplimiento de obligaciones fiscales y legales conforme a la legislación mexicana.
El responsable del tratamiento de datos personales es el equipo de Teykai. Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reporte de incidentes de seguridad, contáctanos en contacto@teykai.com o al (+52) 811 070 8651. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.